Qualitätsbewusstsein und ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten sind für Sie selbstverständlich? Sie bringen eine Begeisterung für die IT im Allgemeinen und besonders für neue Technologien mit? Der Kunde besteht erfolgreich seit über 25 Jahren. Bewerben Sie sich jetzt als…

1st und 2nd Level IT Support / Kundenbetreuung (m/w)

…und fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen!

Ihre Aufgabe als 1st und 2nd Level IT Support / Kundenbetreuung

  • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und Email
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen im Helpdesk-System
  • Analyse der gemeldeten Störungen
  • Erarbeitung einer effizienten Entstörung zusammen mit dem Projektteam
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben
  • Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen
  • Wartung und Pflege der Testsysteme
  • Arbeit in Kundenprojekten
  • Verifizierung von Lösungen in den internen Testsystemen

Ihr Profil als 1st und 2nd Level IT Support / Kundenbetreuung

  • Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. als Fachinformatiker
  • Erste relevante Berufserfahrung wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • SQL-Kenntnisse und ISTQB-Zertifizierung von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, Geduld und Begeisterung für neue Technologien

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und tolles Betriebsklima
  • Mitarbeiter-Events
  • Verschiedene Sozialleistungen
  • Gehalt: 45.000,-
  • Ort: München
Sollte Sie diese Möglichkeit ansprechen, dann nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf. Sollten Sie bereits einen aussagekräftigen Lebenslauf haben, dann ist dies bei der Bewerbung von Vorteil, Sie können sich aber auch mit Ihrem Xing Profil bei uns bewerben. Bewerben Sie sich direkt über unser Online-Bewerbungsformular oder rufen Sie uns an unter 089 - 1250 3460.